Docs / Facebook Messenger

Cara menyambungkan Facebook Messenger

Sambungkan Facebook Page anda ke Edmund Ng supaya anda boleh mengautomatkan perbualan Messenger, susulan, dan sokongan pelanggan dari satu peti masuk.

Dikemas kini 1 min bacaan

Panduan ini membawa anda melalui pautan Facebook Messenger pada Facebook Page anda ke Edmund Ng supaya aliran automatik boleh menghantar dan menerima mesej bagi pihak anda.

Sebelum mula

  • Anda memerlukan akses pentadbir kepada Facebook Page yang ingin disambungkan.
  • Log masuk ke Edmund Ng dengan akaun yang dibenarkan mengurus saluran.
  • Dalam Facebook, sahkan Messenger didayakan untuk Page (Settings → Messaging).

Sambungkan saluran dalam Edmund Ng

  1. Buka papan pemuka Edmund Ng dan pergi ke Channels (atau tetapan saluran ruang kerja).
  2. Pilih Facebook Messenger dan mulakan aliran sambungan.
  3. Apabila diminta, log masuk dengan Facebook dan pilih Page yang betul.
  4. Luluskan kebenaran yang Edmund Ng perlukan untuk membaca dan menghantar mesej.
  5. Selesaikan wizard dan hantar mesej ujian dari akaun peribadi ke Page anda untuk mengesahkan penghantaran.

Penyelesaian masalah

  • Jika Page tidak muncul, sahkan anda menggunakan profil Facebook dengan peranan pentadbir Page (bukan hanya editor).
  • Putuskan integrasi Messenger lama yang mungkin bertentangan, kemudian cuba sambung lagi.
  • Tangkapan skrin tambahan boleh disimpan di R2 pada https://assets.edmundng.com/docs/... dan dibenamkan di sini apabila tersedia.

Jika masih tersekat, gunakan borang di Contact atau e-mel support@edmundng.com.